FB99 Support ও যোগাযোগ কেন্দ্র

ঢাকা অফিসের ঠিকানা

ধানমন্ডি এলাকার সার্ভিস ডেস্ক সাধারণত সকাল 10টা থেকে রাত 8টা খোলা থাকে

Dhaka থেকে আসা ব্যবহারকারীরা এখানে অ্যাকাউন্ট আর নোটিফিকেশন নিয়ে কথা বলেন

সরাসরি বার্তা

মেসেজে স্ক্রিনশট দিলে উত্তর দ্রুত মেলে

bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে লিখুন

সাহায্য কেন্দ্র

FB99 Help পেজে সাধারণ সমস্যা 3 মিনিটেই খুঁজে পান

লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর পেমেন্ট স্ট্যাটাস সেখানে সাজানো আছে

প্রথম ধাপ

সমস্যাটা 1 লাইনে লিখুন

অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা পেমেন্টযেটা আটকে আছে, সেটাই আগে জানান

দ্বিতীয় ধাপ

স্ক্রিনশট যোগ করলে কাজ সহজ হয়

মোবাইল স্ক্রিন, সময়, আর ত্রুটির বার্তা একসাথে পাঠান

তৃতীয় ধাপ

উত্তর পেলে সেটি মিলিয়ে নিন

প্রয়োজনে FB99 Login পেজে ফিরে আবার চেষ্টা করুন

FB99 Login সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল হলে আগে ক্যাপস লক দেখুন

প্রয়োজন হলে FB99 প্রশ্নোত্তর পেজে দ্রুত সমাধান মেলে

FB99 App সম্পর্কিত সাহায্য

Android ফোনে নোটিফিকেশন বন্ধ থাকলে আপডেট দেখুন

FB99 সাহায্য অংশে ডিভাইস-ভিত্তিক নির্দেশনা আছে

পেমেন্ট যাচাই

bKash, Nagad, বা Rocket রেফারেন্স নম্বর পাঠান

ঢাকা ও চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীদের জন্য এই তথ্য দ্রুত কাজে লাগে

সকাল 10টা

নতুন নিবন্ধন আর প্রথম লগইন নিয়ে প্রশ্ন আসে

সাধারণত 15 মিনিটের মধ্যেই প্রাথমিক উত্তর মেলে

দুপুর 2টা

পেমেন্ট স্ট্যাটাস তখন বেশি দেখা হয়

ব্যস্ত সময়ে একাধিক বার্তা একসাথে পাঠাবেন না

রাত 9টা

গেম অ্যাক্সেস আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন বাড়ে

FB99 Support তখনও নিয়মিত ফলোআপ দেয়

দ্রুত রেফারেন্স

এক পৃষ্ঠায় ঠিকানা, সাহায্য, আর যোগাযোগ তথ্য

আলাদা পেজ ঘাঁটতে কম সময় লাগে

স্থানীয় সুবিধা

বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket সবচেয়ে পরিচিত

সাপোর্ট টিম সেই ভাষাতেই প্রশ্ন নেয়

সোজা সমাধান

লম্বা ফর্ম নেই

তাই সমস্যা জানাতে 2 মিনিটও লাগে না

কীভাবে দ্রুত উত্তর পাব?

সমস্যা, ডিভাইস, আর সময় একসাথে লিখুন

FB99 Contact কোথায় দেখব?

এই পৃষ্ঠাতেই মূল তথ্য আছে নিচের FAQ পেজেও মিলবে

FB99 Help কি সব সময় খোলা?

অধিকাংশ সাধারণ প্রশ্ন সারাদিন দেখা যায়